山东邮政公司官网

对已确定邮件在传递过程中发生丢失损毁短少或因邮件逾限而用户申告时山东企业邮局，经确认属邮局责任山东企业邮局的山东企业邮局，收寄局应在1周内向用户赔偿邮局自支付邮件赔偿款之日起1年内，如果查明邮局不应负担赔偿责任山东企业邮局的，应通知受领赔偿人将已领取的赔偿款退回特快专递业务档案应从填制单据的下月1日起，保管1年。